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2025

07-10

市都会管理局与pp电子官方网站入口能源共商投诉解决之道推动服务升级

宣布者：pp电子官方网站入口能源

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为切实解决燃气投诉，提升市民知足度，2025年7月8日，市都会管理局副局长林万春向导市燃气服务中心主任朱丽辉等人莅临pp电子官方网站入口能源召开专题钻研会，共商对策，莆田燃气事业部总司理柯军、副总司理陈涛涛等出席聚会。

会上，莆田燃气事业部副总司理陈涛涛汇报了2025年上半年投诉情形，涵盖各区投诉情形、营业类型及针对性行动。市城管局副局长林万春提出修订意见，要求深挖问题泉源，强化数据支持。

市城管局副局长林万春强调，双方需增强联动相同，严酷遵照“先勘探、设计、布网，后收费”原则，政务投诉变被动“事后处置惩罚”为自动“事前预防”。同时，要求建设完善溯源追责、服务提升、宣传指导及投诉高效化解等四个事情机制。

莆田燃气事业部总司理柯军体现，公司一直很是重视和关注市民诉求件，并一直完善投诉处置惩罚机制，出台相关解决步伐及实验政策，接下来会继续强化内部管理、员工培训及与主管部分联动，全力推进“事前预防”，控增量，减存量，并以此次聚会为契机提升服务水平，要谴责员专心、用情做好用户的最后一公里服务。

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